CONDICIONES PARTICULARES DE LA CONTRATACIÓN EN  LA PLATAFORMA VIRTUAL UBICADA EN LA PÁGINA WEB

 

www.oposiciones.guru

  

ASESORÍA Y GESTIÓN INTEGRAL FORMATIVA, S.L., con CIF B87398251, es una persona jurídica, con domicilio social en la calle Puerto Rico, nº 4, 28220 Majadahonda Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, con nº de teléfono 663232061 y dirección de correo electrónico  info@oposiciones.guru.

 

Los Términos y Condiciones Particulares de la Contratación contenidos en el presente documento regulan las relaciones precontractuales, contractuales y post contractuales entre ASGIF y sus alumno/clientes.

 

Los Términos y Condiciones Particulares de la Contratación contenidos en el presente documento respetan y aplican lo dispuesto en las normativas sobre formación no reglada, sobre protección a los consumidores y sobre la prestación de servicios de la sociedad de la información.

 

En concreto, la redacción de las presentes Condiciones establecerán lo previsto en el Título III, cuyo epígrafe es Contratos Celebrados a Distancia y Contratos Celebrados Fuera del Establecimiento Mercantil, del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias  (artículos de 92 al 113, ambos inclusive), así como lo dispuesto en la Ley 34//2002, de 11 de julio, de servicios a la sociedad de la información y comercio electrónico.

 

  1. OBJETO

Las presentes Condiciones Particulares de la Contratación tienen como objeto establecer unos términos y condiciones para regular la relación entre ASGIF y sus usuarios registrados o alumno/clientes, a partir de la contratación de los diferentes servicios de formación que se soliciten a través de la página web www.oposiciones.guru.

 

ASGIF proporciona servicios de formación no reglada. Por lo tanto, las enseñanzas impartidas por su PLATAFORMA VIRTUAL no conducen a la obtención de un título con valor oficial. Esta formación tiene como objetivo la preparación de oposiciones de empleo público, a través del MÉTODO LER, relacionadas con Justicia, Administración del Estado e Instituciones Penitenciarias.

Tal y como consta en el Aviso Legal y en la Política de Privacidad, esta página web, así como el dominio asociado a la misma pertenecen a ASGIF, quien se encuentra al día en sus obligaciones tributarias y fiscales.

Para contactar con el equipo, el usuario podrá hacerlo en los siguientes datos de contacto:

Domicilio:

ASESORÍA Y GESTIÓN INTEGRAL FORMATIVA, S.L. ,

Calle Puerto Rico, nº 4

28220 Majadahonda

Madrid

correo electrónico  info@oposiciones.guru

Teléfonos 663232061

 

 

  1. AMBITO DE APLICACIÓN

 

Estas condiciones regulan y detallan las normas que se aplican a la contratación por parte de los usuarios de los servicios de formación no reglada, disponibles en la página web www.oposiciones.guru titularidad de ASGIF, convirtiendo el mero usuario en alumno/cliente, cuando formaliza la contratación electrónica.

 

Todos los cursos formativos se acompañan de una información precontractual, que facilitará toda la información de los diferentes cursos y que el alumno/cliente deberá leer detenidamente para conocer todas las características técnicas, formativas y documentales del curso seleccionado.

 

Con carácter previo a la contratación, estas condiciones deberán validarse y aceptarse por el usuario, para que pueda hacerse efectiva la misma. Además, estas condiciones actúan como una información precontractual, antes de que se formalice la contratación por parte del usuario.

 

Los usuarios de esta plataforma de formación on line pueden ser personas físicas y/o jurídicas que así lo deseen, siendo imprescindible, en un caso u otro, su registro en la mencionada plataforma.

 

 

3.- FUNCIONAMIENTO DE LOS SERVICIOS FORMATIVOS

 

3.1. Alta como usuario y/o alumno/cliente de la PLATAFORMA VIRTUAL.

 

La página web incluye tres tipos de formularios. Con la cumplimentación del primer formulario se adquiere la condición de usuario de la página. Este formulario tiene el objetivo de que el usuario conozca toda la información sobre el producto o servicio elegido.

 

Los datos que deberá prestar son los siguientes:

 

  • Nombre y apellidos
  • Teléfono
  • Correo electrónico
  • Código Postal y Provincia
  • Curso sobre el que solicita información

 

Estos datos serán protegidos a través del fichero de usuarios, cuyo responsable es ASGIF.

Nuestra legitimación para el tratamiento de estos datos se fundamenta en el consentimiento explícito que se nos ha proporcionado por el titular de los datos de carácter personal. Su finalidad es obtener información sobre nuestra oferta formativa, circunstancia de la que el titular de los datos de carácter personal ha sido previamente informado.

 

En cualquier momento, el titular podrá ejercitar todos los derechos previstos en el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, RGPD), así como en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (en adelante, LOPDPGDD). Especialmente, el usuario podrá retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento, dirigiéndose a la dirección o el correo electrónico que se plasma en la cláusula primera de las presentes Condiciones.

 

Además de este primer formulario, el usuario, para convertirse en alumno/cliente de la PLATAFORMA VIRTUAL, deberá cumplimentar un segundo formulario, a través del cual se recaban los siguientes datos:

 

  • Nombre y apellidos
  • Teléfono
  • Correo electrónico
  • Domicilio completo
  • Fotocopia DNI (y por tanto todos los datos que contiene, como fecha nacimiento) o bien NIE o Pasaporte en algunos casos
  • Nº de cuenta bancaria o de tarjeta
  • Nivel de estudios

 

El tercer formulario se cumplimentará cuando se realice la inscripción en le curso MINDFULNESS, curso que se obsequia con la compra de la Agenda. Mediante este formulario se recaban los siguientes datos:

 

  • Nombre y apellidos
  • Teléfono
  • Correo electrónico

 

En el caso de que sea un menor de edad, o sea un tercero el que abone el curso, se recabarán los mismos datos bien del tutor legal del menor o bien de la persona que haya abonado el curso.

 

Antes de proceder a la contratación de los cursos formativos de ASGIF es necesario que el usuario se de alta como usuario registrado cumplimentando el anterior formulario y adquiriendo la condición de alumno/cliente.

 

Estos datos serán protegidos a través del fichero de alumno/clientes, cuyo responsable es ASGIF. Nuestra legitimación para el tratamiento de estos datos se fundamenta en el consentimiento explícito que se nos ha proporcionado por el titular de los datos de carácter personal. Su finalidad es proporcionar información y/o favorecer la contratación de servicios como alumno/cliente de www.oposiciones.guru.

 

En cualquier momento, el titular podrá ejercitar todos los derechos previstos en el RGPD y en la LOPDPGDD. Especialmente, el usuario podrá retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento, dirigiéndose a la dirección o el correo electrónico que se plasma en la cláusula primera de las presentes Condiciones.

 

Los datos de carácter personal serán conservados durante el tiempo que dure el consentimiento, o en su caso, el tiempo legal establecido para cada una de las obligaciones legales que deriven de los tratamientos para los que se ha consentido.

 

Asimismo, el usuario/alumno/cliente queda informado de poder ejercitar sus derechos de acceso a los datos, su rectificación, supresión, oposición, limitación de su tratamiento o portabilidad de los mismos según lo establecido en el RGPD y en la LOPDPGDD. Podrá ejercitar estos derechos por escrito en la dirección postal o electrónica que aparece en la Cláusula Primera de estas Condiciones Particulares de Contratación.

 

En el caso de que no se registre como usuario y/o alumno/cliente en nuestras plataformas digitales no podrá tramitarse el servicio de forma correcta, ni tampoco podrá formalizarse la contratación de los cursos de formación.

 

El usuario que da de alta una cuenta en la plataforma digital, para convertirse en alumno/cliente, deberá–previamente- reservar su plaza en el curso elegido, realizando un pago anticipado y único, debidamente determinado en la página web www.oposiciones.guru.

 

Una vez que el usuario realiza la reserva, el Departamento de Administración de ASGIF introduce toda la información del usuario en su base de datos, recabando con anterioridad su consentimiento.

 

Una vez realizado el pago, por una parte, el alumno/cliente recibirá un mensaje de bienvenida; y, por otra parte, se le comunicará -a través de un correo electrónico-, en un plazo máximo de veinticuatro horas, que su pedido se procesó correctamente, remitiéndole las claves de acceso para entrar en la PLATAFORMA VIRTUAL .

 

Recibido el pago, ASGIF creará una ficha de alumno/cliente dentro de la plataforma y remitirá un justificante del pago al alumno/cliente, en las veinticuatro horas siguientes a la recepción del pago, al correo electrónico que haya facilitado en el formulario. Del mismo modo, el alumno/cliente también podrá descargarse –mediante un archivo pdf- el mencionado justificante.

 

La factura emitida a una empresa no devengará IVA y se le gravará con una retención del 7 % de IRPF, tal y como establece la normativa tributaria vigente.

 

Será imprescindible que se sigan todas las instrucciones proporcionadas por ASGIF durante el proceso de registro para acceder a la PLATAFORMA VIRTUAL.

 

3.2. Aceptación de las condiciones

 

De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 98 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y en el artículo 23 de la Ley  34/2002, de 11 de julio, de servicios a la sociedad de la información y comercio electrónico, la confirmación de la contratación de los servicios se realizará a través de la activación del botón «Acepto las condiciones de contratación» que aparecerá antes de que el usuario proceda de manera definitiva a la contratación, tras haber seleccionado el curso de formación en que está interesado y después de proceder a efectuar el pago del mismo o confirmar su intención de contratación.

Con antelación a la contratación, el usuario deberá leer y/o bajarse las Condiciones Particulares de Contratación expresando así su aceptación total. A partir de ese momento, el usuario obtiene toda la información precontractual necesaria  la condición de cliente, salvo que hubiese contratado otro curso con anterioridad.

Finalmente, le podremos hacer llegar, en su caso, cualquier oferta, promoción o información que pudiera ser del interés del usuario en relación con los nuevos cursos que ASGIF vaya ofertando en el futuro.

 

  1. CONTRATACIÓN

 

Para realizar la contratación electrónica de uno de los cursos ofertados por ASGIF para la preparación de oposiciones descritas en la cláusula primera de estas condiciones particulares, se deben realizar los siguientes pasos:

 

1.- ALTA.- Dentro de la página correspondiente a cada oposición se incluye un link denominado “INICIAR” a través del cual se formaliza el pago único y anticipado para la preparación del acceso al curso correspondiente.

 

 

2.- REGISTRO .- Una vez se inicia el proceso de reserva, se avanza a una segunda pantalla en la que el usuario debe acceder a un Formulario, que se cumplimentará con datos veraces por parte del alumno/cliente.

 

Una vez cumplimentado el formulario se continúa con el proceso de facturación.

 

 

3.-  FORMALIZACIÓN DEL PAGO.- Tras hacer efectiva la reserva, la siguiente pantalla relativa a las opciones de facturación, obliga al usuario a abonar de forma anticipada y en un primer pago el precio de las tasas de matriculación del curso. Los siguientes pagos realizados por el alumno/cliente serán cuotas mensuales fijas que se harán efectivas hasta que se produzca la cancelación del curso.

 

El pago podrá realizarse mediante tarjeta o bien a través de transferencia bancaria.

 

Para continuar con el proceso de contratación, el alumno/cliente deberá haber leído el Aviso Legal, las Condiciones Generales de Uso de la Página y deberá haber aceptado las Condiciones Particulares de Contratación de los Servicios de Formación y la Política de Privacidad. Si no acepta los mencionados textos legales, el usuario no podrá convertirse en alumno/cliente de la PLATAFORMA VIRTUAL y no podrá acceder a los servicios de formación que se integran en la misma.

 

Finalmente, se deberá cliquear la casilla “PROCEDER AL PAGO”, que conectará al alumno/cliente con STRIPE, una pasarela de pago electrónico.

 

4.-  ACCESO A LA PLATAFORMA VIRTUAL.- Tras haberse formalizado el pago, el usuario pasará a ser definitivamente un alumno/cliente, quien recibirá un correo electrónico informándole de que el proceso de compra se ha realizado correctamente.

 

Posteriormente, recibirá un nuevo correo en el que se le faciliten las claves de acceso a la PLATAFORMA VIRTUAL.

 

Si se ha formalizado el pago a través de una tarjeta de crédito, en un plazo máximo de 24 horas (días laborables), el alumno/cliente recibirá sus claves de acceso. Si el pago se ha efectuado mediante transferencia bancaria, en un plazo de dos días (laborables), el alumno/cliente recibirá sus claves de acceso.

 

Después de enviar el correo con las claves al alumno/cliente, un/a tutor/a del curso llamará por teléfono al alumno/cliente para darle la bienvenida, comunicarle que será su apoyo docente dentro de la plataforma y que procederá a resolver sus dudas sobre el funcionamiento y contenidos de la PLATAFORMA VIRTUAL.

 

Para acceder a la PLATAFORMA VIRTUAL, el alumno/cliente deberá cumplimentar el nombre de usuario y su contraseña, cliqueando posteriormente “ACCEDER”.

 

Una vez dentro de la PLATAFORMA VIRTUAL, se podrá acceder a dos tipos de menús, un área personal, donde el alumno/cliente podrá tener su propio perfil, podrá guardar sus calificaciones, mensajes y preferencias. Por otra parte, el alumno/cliente dispondrá de otro menú, en el que se encuentran todos los materiales y contenidos de los temarios de la oposición contratada.

 

5.-  DURACIÓN DE ACCESO  LA PLATAFORMA VIRTUAL.- La matriculación en un curso formativo por parte del alumno/cliente le proporcionará el acceso a la plataforma virtual de www.oposiciones.guru durante el período elegido por el alumno a través del plan de suscripción correspondiente.

 

El alumno/cliente podrá elegir entre los diferentes planes de suscripción, los cuales se han creado para que se adapten a sus necesidades. Cada uno de estos planes de suscripción se renovará de forma automática cada mes hasta el momento en el que el alumno/cliente cancele su suscripción.

 

El servicio de formación se prestará mientras se siga renovando mensualmente el plan de suscripción. En el caso de que el alumno/cliente cancele su plan de suscripción, ASGIF dará por finalizada la relación contractual entre las partes, denegando el acceso al alumno/cliente a la PLATAFORMA VIRTUAL.

 

Al cancelar la suscripción se finaliza la relación contractual entre las partes. La renovación posterior a la cancelación de un plan de suscripción supondrá el abono nuevamente de unas tasas de matriculación, además del abono de una mensualidad fija renovable automáticamente hasta que se produzca una nueva cancelación.

 

6.-  CONTENIDOS DE LA PLATAFORMA VIRTUAL.- En la PLATAFORMA VIRTUAL, el alumno/cliente, a través de cualquier dispositivo digital, podrá consultar los siguientes contenidos:

 

(i) Información Introductoria, que incluye un mensaje de bienvenida a la PLATAFORMA VIRTUAL, un vídeo introductorio y unos recursos de introducción a la plataforma y al método de estudios.

 

(ii) Material complementario, que el alumno/cliente podrá consultar para comprender mejor el material didáctico y la documentación de la PLATAFORMA VIRTUAL.

 

(iii) Temario, dividido por temas que contienen el temario en formato libro, presentaciones, resúmenes y esquemas, actividades interactivas y video explicativo, preguntas tipo test auto-corregibles y más recursos adicionales.

 

Algunos de los temas podrán ampliarse con la impartición de seminarios con clases en directo. El alumno/cliente será previamente informado de la organización de los mencionados seminarios.

 

(iv) Simulacros de examen y ejercicios de otras convocatorias, para que el alumno/cliente pueda medir su nivel de preparación, con anterioridad a la realización de las pruebas que  contendrán la oposición.

 

Todos los tests y simulacros de examen están programados con un sistema de autoevaluación, para que el alumno/cliente pueda comprobar sus resultados al finalizar la prueba.

 

(v) Asignación de tutor, con quien el alumno/cliente se comunicará a través del medio indicado en la presentación inicial.

 

El horario para resolver dudas será de lunes a viernes en horario ininterrumpido de 10,00 h. a 18,00 h.

 

(vii) Servicio de Novedades, a través del cual el alumno/cliente podrá consultar todas las actualizaciones realizadas al temario y material didáctico, a través del sistema de suscripción de avisos por correo electrónico, en los que se informará sobre los cambios realizados en la PLATAFORMA VIRTUAL.

 

 

7.-  IDIOMA EN EL QUE SE REALIZARÁ LA CONTRATACIÓN.- Según lo dispuesto en el artículo 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y en el artículo 27 de la  Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, ASGIF informa a sus usuarios y/o alumno/clientes que el idioma español será la lengua en la que ambas partes suscriban y formalicen el contrato.

 

8.-  CONFIRMACIÓN DE LA CONTRATACIÓN.- En cumplimiento del artículo 98 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias  y del artículo 28 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, ASGIF enviará una copia del contrato de formación suscrito con el alumno/cliente, dentro de las veinticuatro horas siguientes a que se haya formalizado el pago del curso y el alumno/cliente haya suscrito el contrato.

 

El contrato se extenderá por duplicado, entregándose una copia al alumno/cliente o su representante legal y el otro ejemplar quedará archivado en la sede administrativa de ASGIF.

 

Por último, a través de su clave de usuario y contraseña podrá acceder al curso seleccionado. Si ya es cliente registrado, sólo tendrá que introducir dichos datos.

 

  1. ACEPTACIÓN

 

La formalización del curso por parte del alumno/cliente deberá hacerse a través de la activación del botón «Acepto «, que aparece a pie de página de la solicitud de contratación del curso seleccionado, y expresada la aceptación total de todas y cada una de las Condiciones Particulares de Contratación del correspondiente curso, tal y como se muestran en el sitio Web, con anterioridad al momento de elección del sistema de pago.

 

Desde el momento de la formalización del pago, el usuario adquiere la condición de alumno/cliente de ASGIF que se describe en estas Condiciones Particulares de Contratación.

 

  1. PRECIOS

 

Los precios aplicables a cada curso son los indicados en la página web, en el momento de formalización del curso.

 

ASGIF se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente los precios de los cursos en función del mercado.

 

En el caso de que se prevea un descuento en el precio, ASGIF informará al alumno/cliente del código promocional que deberá introducirse en el momento de la formalización del pago, para que se aplique el mismo al importe final del curso.

 

En caso de producirse una variación de precio, ASGIF comunicará por medio de correo electrónico al alumno/cliente la variación y el alumno/cliente podrá optar por anular la formalización del contrato, sin que se le pueda imputar ningún coste adicional.

 

ASGIF cobrará, como primer pago del precio del curso el importe de unas tasas de matriculación (no se cobrará ningún coste adicional para el envío del material formativo). A partir del siguiente mes, el alumno/cliente abonará una cuota mensual fija, hasta que proceda a su cancelación. Los precios de cada plan de suscripción estarán debidamente publicado en la página web www.oposiciones.guru.

 

Con el objeto de contratar el curso de formación se exigirá un primer pago de tasas de matriculación, para formalizar el pago de la matrícula. Transcurrido un mes desde el primer pago, mensualmente se le cargará al alumno/cliente de forma automática una cuota fija hasta la cancelación del plan de suscripción.

 

Los precios variarán según el plan de suscripción elegido por el alumno/cliente. Además de las tasas de matriculación, el alumno abonará una cuota mensual fija hasta la cancelación de la suscripción.

 

El precio del  plan de suscripción incluirá los derechos de matriculación o inscripción y el acceso a la PLATAFORMA VIRTUAL, con todos sus contenidos, documentación y material didáctico.

 

ASGIF se reserva el derecho a rechazar cualquier operación realizada con tarjeta de crédito. En este caso, se procederá a reintegrar el efectivo en la tarjeta original.

 

 

  1. FORMAS DE PAGO

 

ASGIF propone diversos medios de pago para que el alumno/cliente pueda elegir aquel que más le convenga o se adapte mejor a sus necesidades.

 

El abono de esta cantidad deberá realizarse mediante Tarjeta de Crédito Visa, MasterCard y American Express, que han desarrollado un sistema para realizar de forma segura pagos en Internet o mediante transferencia bancaria.

 

Una vez cumplimentados los datos de la tarjeta de crédito o, en su caso, de la cuenta corriente bancaria se deberá cliquear la casilla “PROCEDER AL PAGO”, que conectará al alumno/cliente con STRIPE, una pasarela de pago electrónico.

 

La forma de pago de los servicios ofertados, bien sea a través de tarjeta de crédito o a través de transferencia bancaria, se realizará al número de cuenta bancaria ES16 0081 0655 6100 0146 0047, cuya titularidad ostenta ASGIF.

 

En caso de impago total o parcial por parte del alumno/cliente, ASGIF podrá suspender o cancelar el curso seleccionado, sin incurrir en responsabilidad por cualesquiera daños o pérdidas, incluido el lucro cesante, o daños por retraso. La anterior facultad de ASGIF -en ningún caso- liberará al alumno/cliente de sus obligaciones contractuales con relación con los pagos adeudados.

 

Durante la formalización del pago, todas las transacciones a partir de ese momento se efectúan bajo una conexión segura, que garantiza la confidencialidad de todos sus datos.

 

 

  1. ALTERACIONES E INCIDENCIAS DE LOS PROGRAMAS FORMATIVOS

 

ASGIF se compromete a facilitar a los alumno/clientes la totalidad de los servicios contratados contenidos en el programa formativo, con las condiciones y características estipuladas. No obstante, deberán tenerse en cuenta las siguientes consideraciones:

 

1.- En el supuesto de que, antes del inicio del curso, ASGIF se vea obligada a modificar de manera significativa, algún elemento esencial del contrato, incluido el precio, deberá ponerlo inmediatamente en conocimiento del alumno/cliente. Este podrá optar por resolver el contrato, sin que le sea realizado cargo alguno, o bien aceptar la modificación en el contrato. En este supuesto ASGIF precisará las modificaciones introducidas y su repercusión en el precio del programa formativo.

 

2.- El alumno/cliente deberá comunicar la decisión que adopte a la mayor brevedad y, en cualquier caso, dentro de las veinticuatro horas siguientes a que le sea notificada la modificación del curso formativo elegido. En el supuesto de que el alumno/cliente no notifique su decisión en el mencionado plazo se entenderá que opta por la aceptación de las modificaciones introducidas en el curso formativo.

 

3.- En el caso de que ASGIF se viese obligado a cancelar alguno de sus programas por causas no imputables al alumno/cliente, o bien en el supuesto de que el alumno/cliente opte por resolver el contrato como consecuencia de los apartados 1) y 2), ASGIF ofrecerá al alumno/cliente un programa formativo alternativo de similares características o bien reembolsará al alumno/cliente la totalidad de las cantidades que hubiese abonado por el programa.

 

4.- No existirá obligación por parte de ASGIF de indemnizar al alumno/cliente cuando la cancelación del programa se debe a motivos de fuerza mayor o causa suficiente. Se entiende por esta última aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales, cuyas consecuencias no habrían podido evitarse, a pesar de haber actuado con la diligencia debida.

 

Se entiende por fuerza mayor aquella circunstancia imprevisible y/o inevitable, ajena a ASGIF, lo que implica que no pudo preverla o no pudo impedir sus efectos, al no tener ningún control sobre ella.

 

Además, se considerarán casos de fuerza mayor todos aquellos que se ajusten a los criterios fijados por la jurisprudencia de la Sala Primera de lo Civil del Tribunal Supremo.

 

La parte que invoque un caso constitutivo de fuerza mayor deberá avisar del mismo a la otra parte en los cinco días hábiles siguientes al día en que dicho acto se produjo o en el que se manifestara la amenaza del mismo.

 

5.- Tampoco existirá obligación por parte de ASGIF de indemnizar a los alumno/clientes en el caso de que la cancelación del programa se produzca por no alcanzar el número mínimo de participantes y, por lo tanto, el programa deba ser anulado.

 

En este supuesto de cancelación del programa por no alcanzarse un número mínimo de participantes, el alumno/cliente tendrá derecho al reembolso de todas las cantidades que hubiese abonado por el programa sin penalización alguna.

 

6.- Las controversias y/o reclamaciones que, a juicio de los alumno/clientes surjan durante el desarrollo del programa formativo contratado, deberán ser puestas en conocimiento de ASGIF con la finalidad de ofrecer una solución satisfactoria con carácter inmediato.

 

En el supuesto de que la solución propuesta por ASGIF no sea satisfactoria para el alumno/cliente, este dispondrá del plazo de un mes para presentar una reclamación por escrito ante ASGIF, que tras recabar toda la documentación pertinente, dispondría, a su vez, de un plazo de un mes para responder a la reclamación planteadas por el alumno/cliente.

 

 

  1. CANCELACIONES

 

En el caso de que un alumno/cliente se viera obligado a cancelar el contrato por fuerza mayor, ASGIF reembolsará la totalidad del importe del curso, en el caso de que la cancelación se produzca antes de que se utilicen las claves para el acceso al contenido digital. En el caso de que el alumno/cliente ya haya utilizado sus claves y haya accedido al contenido digital no existirá derecho de reembolso.

 

Se entiende por fuerza mayor aquella circunstancia imprevisible y/o inevitable, ajena al alumno/cliente, lo que implica que no pudo preverla o no pudo impedir sus efectos, al no tener ningún control sobre ella.

 

No se entenderá por fuerza mayor el desempleo durante la relación contractual o tras la formalización del contrato, en los siguientes casos:

 

  • Cuando el alumno/cliente cesa voluntariamente en el trabajo que desempeña.

 

  • Cuando el alumno/cliente haya sido despedido y no reclame en tiempo y forma oportuna contra la decisión empresarial, salvo despido colectivo y despido por causas objetivas, o cuando la empresa haya reconocido improcedencia en el despido.

 

  • Cuando declarado improcedente o nulo el despido por sentencia firme y comunicada por el empleador la fecha de reincorporación al trabajo, no se ejerza este derecho por parte del alumno/cliente.

 

  • Cuando el contrato se extinga por jubilación del empresario empleador.

 

  • Cuando el contrato se extinga por despido por causas disciplinarias.

 

  • Desempleo parcial en virtud del cual la jornada de trabajo no se vea reducida, al menos a la mitad de la ordinaria.

 

  • Si el alumno/cliente se encuentra en situación de desempleo con motivo de la extinción de una relación laboral, pero sigue trabajando remuneradamente por cuenta ajena y de alta en la Seguridad Social o equivalente en virtud de contrato.

 

No se entenderá por fuerza mayor la declaración de situación de incapacidad permanente, incapacidad temporal y/u hospitalización del alumno/cliente que resulte o sea consecuencia de las siguientes situaciones:

 

  • Enfermedad, dolencia, lesión o estado diagnosticado u originado o tratado médicamente con anterioridad al inicio de la formalización del contrato de formación.

 

  • Intervenciones quirúrgicas y tratamientos médicos demandado por el asegurado exclusivamente por razones estéticas, siempre que no se deban a secuelas de accidentes.

 

  • Lesiones o enfermedades causadas voluntariamente o auto infringidas por el alumno/cliente.

 

Además, se considerarán casos de fuerza mayor todos aquellos que se ajusten a los criterios fijados por la jurisprudencia de la Sala Primera de lo Civil del Tribunal Supremo.

 

La parte que invoque un caso constitutivo de fuerza mayor deberá avisar del mismo a la otra parte en los cinco días hábiles siguientes al día en que dicho acto se produjo o en el que se manifestara la amenaza del mismo.

 

En el caso de que un alumno/cliente decidiera –con justa causa- cancelar la realización del programa contratado tendrá derecho a la devolución del precio abonado a ASGIF.

 

El estudiante no tendrá derecho a reembolso alguno cuando, una vez haya iniciado el programa o curso formativo seleccionado, lo abandone por voluntad propia.

 

La cancelación unilateral por parte del alumno/cliente del programa formativo seleccionado en el que figura inscrito, deberá ser notificada mediante correo certificado, telegrama o fax a ASGIF, quien valorará las circunstancias concretas del caso, para determinar la existencia de una justa causa o, si por el contrario, ha sido por voluntad propia.

 

De igual modo, en el caso de que dicha cancelación unilateral sea por parte de ASGIF, y por causas única y exclusivamente imputables a ésta, dicha compañía, vendrá obligada a indemnizar al alumno/cliente con las siguientes cantidades:

 

  • Un 5% del importe total del programa si la cancelación se produce con más de diez días de antelación a la fecha de inicio del programa.

 

  • Un 10% del importe total del programa si la cancelación se produce con diez o menos días de antelación a la fecha de inicio del programa.

 

ASGIF se reserva el derecho de cancelar el programa en el caso de no haber recibido del alumno/cliente el importe de la reserva del curso y además, en el caso de que el alumno/cliente no haya abonado el importe total del programa en el plazo señalado.

 

Tampoco existirá obligación por parte de ASGIF de indemnizar a los alumno/clientes en el caso de que la cancelación del programa se produzca por no alcanzar el número mínimo de personas requerido para la efectiva realización del mismo. En estos casos, ASGIF notificará por escrito al alumno/cliente, con un mínimo de cinco días de antelación a la fecha de inicio del programa, que no se ha alcanzado el número mínimo de participantes y que, por lo tanto, el programa ha sido anulado. En este supuesto de cancelación del programa por no alcanzarse el número mínimo de participantes, el alumno/cliente tendrá derecho al reembolso de todas las cantidades que hubiese abonado por el programa sin penalización alguna.

 

Por último, no existirá obligación por parte de ASGIF de indemnizar al alumno/cliente cuando la cancelación del programa se debe a motivos de fuerza mayor o causa suficiente. Se entiende por esta última aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales, cuyas consecuencias no habrían podido evitarse, a pesar de haber actuado con la diligencia debida.

 

Se entiende por fuerza mayor aquella circunstancia imprevisible y/o inevitable, ajena a ASGIF, lo que implica que no pudo preverla o no pudo impedir sus efectos, al no tener ningún control sobre ella.

 

 

  1. INFORMACIÓN SOBRE EL DERECHO DE DESISTIMIENTO

 

ASGIF presta sus servicios a través de su PLATAFORMA VIRTUAL. En consecuencia, los contratos de formación suscritos con los alumno/clientes se calificarán como contratos celebrados a distancia.

 

Los contratos a distancia prevén excepciones en relación con el derecho de desistimiento. Concretamente, el apartado l) del artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, (en adelante, LCU), dispone lo siguiente:

 

 

“El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de vienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, se los contratos prevén una fecha o un período de ejecución específicos”.

 

Por todo lo anteriormente expuesto, ASGIF informa que los servicios que proporciona a través de su plataforma digital no podrán ser objeto de desistimiento, en el momento en el que se utilicen las claves para el acceso al contenido digital.

 

 

  1. OBLIGACIONES DEL ALUMNO/CLIENTE.

 

Al formalizar su inscripción el alumno/cliente acepta las condiciones generales de uso de la página de ASGIF, las condiciones particulares de contratación de los diferentes cursos formativos de ASGIF.

 

El alumno/cliente deberá completar la información precontractual sobre los cursos formativos, una vez elija un curso, y se descargue las condiciones particulares de la contratación  del programa formativo seleccionado.

 

El alumno/cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios incluidos en la página web, evitando cualquier perjuicios a ASGIF como consecuencia de la incorrección de los mismos.

 

El alumno/cliente mantendrán en secreto los datos de registro (nombre de usuario y contraseña), no permitiendo el acceso de terceros a la plataforma de ASGIF con sus datos.

 

El alumno/cliente deberá facilitar, dentro de los plazos establecidos por ASGIF, la documentación que le sea requerida para proceder a su matriculación.

 

El alumno/cliente deberá abonar el precio del curso. Por una parte, al inicio de la contratación del curso se deberán desembolsar unas tasas de matriculación; y, por otra parte, a partir del siguiente mes, deberá abonar una mensualidad fija, mientras se renueve automáticamente el plan de suscripción que haya elegido el alumno/cliente.

 

El alumno/cliente será el único responsable de su inscripción para acceder a las pruebas en el plazo previsto de la correspondiente convocatoria, así como de su presentación a las mismas.

 

En el caso de que el alumno/cliente publique evaluaciones o comentarios sobre los servicios de formación prestados por ASGIF a través de la página web www.oposiciones.guru, únicamente ellos serán responsables de las manifestaciones vertidas en relación con la valoración realizada.

 

ASGIF se reservan el derecho, en el supuesto caso de grave falta de disciplina, pésimas calificaciones, mal comportamiento o incumplimiento consciente de las leyes por parte del alumno/cliente, de, en primer lugar, amonestarle y, si persistiese en su mala conducta, de expulsarle del programa. Los posibles gastos derivados de dicha expulsión correrán por cuenta del alumno/cliente, así como las indemnizaciones por daños y perjuicios a terceros, como consecuencia de la mala conducta del alumno/cliente.

 

 

  1. DELIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE ASGIF.

 

ASGIF delimita su responsabilidad en:

 

Por posibles cambios, modificaciones o cancelaciones relacionados con el programa, con el precio de éste o con los servicios ofrecidos, siempre que dichas circunstancias no sean debidas a algún tipo de incumplimiento por parte de ASGIF.

 

Cualquier tipo de gasto o desembolso que deba producirse como consecuencia de comportamientos del alumno/cliente como los descritos en la Cláusula 12, relativa a las obligaciones de los alumno/clientes, de estas Condiciones Particulares de la Contratación.

 

ASGIF se responsabiliza de mantener informado al alumno/cliente de todo el proceso de oposición, comunicándole el plazo de inscripción de la convocatoria en la que se haya matriculado.

 

ASGIF no se responsabilizará de verificar la identidad de los alumno/clientes o los datos vertidos por ellos de carácter personal, ni de la conducta de todos ellos. En consecuencia, será responsabilidad del alumno/cliente las consecuencias derivadas de la falsedad de los datos proporcionados.

 

ASGIF  no se responsabiliza de llevar un control sobre la inscripción del alumno/cliente en la correspondiente convocatoria para la que se ha matriculado en los cursos de formación. Tampoco se responsabiliza de llevar un control sobre los resultados obtenidos en la mencionada convocatoria.

 

ASGIF podrá llevar a cabo actualizaciones y actividades de mantenimiento ocasionales en su página web, que podrían provocar restricciones en el uso. No obstante, procurará, en la medida de lo posible, asegurar que esos trabajos se realicen en horarios, que perjudiquen lo menos posible a afiliados y/o viajeros/clientes.

 

 

  1. DATOS PERSONALES Y COMUNICACIONES COMERCIALES

 

De conformidad con lo dispuesto en el RGPD y en la LOPDPGDD, y respecto a los datos que le identifican como cliente o contacto le comunicamos que nos otorgó su consentimiento y, por ello, sus datos serán tratados con la finalidad de mantener relaciones profesionales y/o comerciales.

 

Sus datos serán incorporados al Sistema de Protección de Datos de  ASESORÍA Y GESTIÓN INTEGRAL FORMATIVA, S.L.  con CIF B87398251, es una persona jurídica, con domicilio en la C/ Puerto Rico, nº 4, 28220  Majadahonda, Madrid. Sus datos de carácter personal serán conservados durante el tiempo que dure el consentimiento, o en su caso, el tiempo legal establecido para cada una de las obligaciones legales que deriven de los tratamientos para los que se ha consentido.

 

Queda informado de poder ejercitar sus derechos de acceso a los datos, su rectificación, supresión, oposición, limitación de su tratamiento o portabilidad de los mismos según lo establecido en el RGPD y en la LOPDPGDD. Podrá ejercitar estos derechos por escrito en la dirección postal o en la dirección dpd@oposiciones.guru.

 

Este consentimiento es libre, inequívoco y específico para los tratamientos donde se ha manifestado afirmativamente, habiendo sido informado de la posibilidad de retirar su consentimiento en cualquier momento. Si bien, esta retirada no afectará a los tratamientos anteriores a la misma. Para esta revocación del consentimiento, o cualquier otra consulta, debe comunicarlo por escrito, adjuntando fotocopia del DNI, en el domicilio en la calle Puerto Rico, nº 4, 28220 Majadahonda Madrid o en la dirección electrónica dpd@oposiciones.guru o dpo@oposiciones.guru.

 

Asimismo, se le informa de su derecho a presentar reclamación ante la Autoridad de Control, Agencia Española de Protección de Datos.

 

Según lo previsto en el artículo 21 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico  si usted no desea recibir más información sobre nuestros servicios, puede darse de baja en la siguiente dirección de correo electrónico, indicando en el asunto «baja» o «no enviar correos». En ambos casos, por favor, diríjase al correo info@oposciones.guru.

 

 

Para más información, consulte la Política de Privacidad de www.oposiciones.guru.

 

 

  1. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

 

Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las obras, marcas, logos, y cualquier otro susceptible de protección, contenidos en la página Web de ASGIF corresponden en exclusiva a la misma o han sido autorizados para que se exploten comercialmente en la citada página web.

 

La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales obras, marcas, logos, etc. constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de ASGIF o del titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos.

 

Asimismo, la información a la cual usuario y/o alumno/cliente pueden acceder a través del sitio Web, puede estar protegido por derechos de propiedad industrial, intelectual o de otra índole. ASGIF no será responsable en ningún caso y bajo ningún concepto de las infracciones de tales derechos que pueda cometer tanto el mero usuario, como el alumno/cliente de la página.

 

En el caso de que considere que la página web de ASGIF pudiera incurrir en una infracción de derechos de autor y/o propiedad intelectual, póngase de inmediato en comunicación a través de nuestro correo electrónico info@oposciones.guru o mediante nuestro número de teléfono 663232061.

 

15. INFORMACIÓN SOBRE LA PROTECCIÓN DE LA PROPIA IMAGEN

El alumno otorga su consentimiento expreso a ASGIF, tal y como establece el apartado dos del artículo segundo de la Ley Orgánica1/1982, de 5 de mayo, de protección civil del derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen, para utilizar su imagen, una vez haya formalizado su matrícula, con fines tanto académicos, es decir, en cualquier tipo de material audiovisual didáctico, o, en su caso, con fines promocionales de la plataforma www.oposiciones.guru.

 

16. HOJAS DE RECLAMACIONES

 

ASGIF, como titular de la página web www.oposiciones.guru, a través de la cual se prestan servicios de formación no reglada, pone a disposición de sus usuarios y/o alumno/clientes un modelo de Hoja de Reclamaciones, homologado a través de la Orden de 8 de marzo de 2017, por la que se aprueba un nuevo modelo de Hojas de Reclamación de Consumo para Empresarios y Profesionales de la Comunidad de Madrid.

 

Para descargarse el modelo de Hoja de Reclamaciones, pinchar aquí https://www.bocm.es/boletin/CM_Orden_BOCM/2017/03/16/BOCM-20170316-13.PDF.

 

17. NOTIFICACIONES

Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que deban efectuarse por las partes en relación con las presentes Condiciones Particulares de la Contratación deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de estas.

 

Concretamente en el caso de ASGIF, deberá notificar a la dirección postal calle Puerto Rico, nº 4, 28220 Majadahonda Madrid, o a la dirección de correo electrónico info@oposciones.guru,  o mediante el número de teléfono 663232061.

 

18. NULIDAD E INEFICIENCIA DE LAS CLÁUSULAS

 

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Particulares de la Contratación fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo el resto de Condiciones Particulares de la Contratación. En consecuencia, la cláusula declarada total o parcialmente nula o ineficaz se tendrá por no puesta.

 

19. LEGISLACIÓN APLICABLE Y SUMISIÓN A FUEROS

 

La actividad formativa realizada por ASGIF se someten a la legislación española.

 

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, cuando se trate de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación.

 

Subsidiariamente, se establece que, de no aplicarse el anterior fuero competencial, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Madrid, con renuncia a su propio fuero, si este fuese otro.